Hvor lenge er opplastingslenken gyldig?
Kundelenken har utløpsdato og forlenges for å dekke svarfristene.
Oppdatert 7. oktober 2026
Gyldighet og svarfrist
Byrået velger grunnperioden for nye kundelenker: 7, 14, 30 eller 60 dager. Standard er 14 dager.
Lenken forlenges automatisk når det er nødvendig, slik at den varer minst sju dager etter siste svarfrist den skal dekke. Fristendringer kan derfor forlenge den. Den aktive lenken og utløpsdatoen vises på kundekortet.
Utløpt, byttet eller uten åpne punkter
En utløpt eller tilbakekalt lenke kan ikke brukes. Be byrået sende eller dele en gyldig lenke. Bytt lenke stopper den gamle lenken umiddelbart, selv om utløpsdatoen ikke er nådd.
Når kunden ikke har åpne punkter, kan kundesiden vise at det ikke er noe å svare på. Det er forskjellig fra en ugyldig lenke; samme gyldige kundelenke kan brukes til nye aktive punkter.
Innkommende e-post har egen utløpsdato
E-postaliaset beholder utløpsdatoen fra utsendingen det ble opprettet for. Det forlenges ikke automatisk sammen med kundelenken. Bruk en ny utsendingsadresse eller kundelenken hvis aliaset er utløpt.