Hvordan endrer jeg e-postadresse på en kunde?
Rett kundens e-post før du sender ny forespørsel eller purring.
Oppdatert 7. oktober 2026
Rett kontaktopplysningene
- Åpne Kunder, velg riktig kunde og rediger kontaktinformasjonen.
- Kontroller e-postadresse, kontaktperson og eventuelt telefonnummer, og lagre.
- Send en ny purring eller del kundelenken med riktig mottaker. Endringen sender ingen melding alene.
- Les utsendingsresultatet og kanalstatusen etterpå.
Hvis lenken ble sendt til feil person
Bruk Bytt lenke før du deler den nye lenken. Det stopper den gamle tilgangen, men sletter ikke historikk eller innsendinger.
Ved innkommende e-post med Bare kundens kontaktadresse må videresendingen komme fra den oppdaterte kontaktadressen. Kontroller også byråets rutine hvis feilsendingen kan ha eksponert kundeopplysninger.
Relaterte artikler
Bytt en kundelenke som er delt feilStopp den gamle lenken og del en ny med riktig mottaker.Motta bilag på kundens innkommende e-postadresseLa kunden videresende vedlegg, og sorter dem i Innsendinger.Hva gjør jeg hvis kunden ikke finner e-posten?Kontroller adressen, sjekk spamfilter og del lenken manuelt ved behov.