Hva gjør jeg hvis kunden ikke finner e-posten?

Kontroller utsendingen

• Åpne kunden og kontroller e-postadresse, kontaktperson og siste utsendingsresultat.
• Be kunden sjekke spam, søppelpost og filtrerte mapper. Produktmeldinger sendes fra auth@bilagpilot.no.
• Ved Utsending feilet, rett årsaken og bruk Send på nytt på den eksisterende utsendingen. Ikke opprett samme bilagspunkter på nytt.
• Kopier kundelenken og del den manuelt, eller bruk SMS når telefonnummer og tilgjengelig SMS-kapasitet tillater det.

Hvis mottakeren var feil

Rett kontaktinformasjonen og velg Bytt lenke før den nye lenken deles. Den gamle lenken stopper med en gang. Kontroller historikken etter ny utsending; en opprettet forespørsel bekrefter ikke e-postlevering.