Hvordan sender jeg en ny lenke til kunden?
Send en ny lenke når kunden har mistet e-posten eller den gamle lenken ikke virker.
Oppdatert 7. oktober 2026
Del den aktive kundelenken
- Åpne riktig kunde under Kunder.
- Kontroller mottakerens e-postadresse eller telefonnummer.
- Kopier den aktive kundelenken eller send en manuell purring. Kunden får samme side med sine aktive bilagspunkter.
- Ved feilet utsending, bruk Send på nytt på eksisterende arbeid og les kanalresultatet.
Når du skal bytte selve lenken
Bruk Bytt lenke hvis lenken har lekket eller er delt med feil person. Den gamle slutter å virke umiddelbart. Byttet sender ingen egen melding; neste purring bruker den nye lenken.
Hvis kunden bare har mistet e-posten, trenger du normalt ikke bytte en gyldig lenke. Hvis lenken er utløpt, kontroller og del den gyldige lenken som vises på kundekortet.
Relaterte artikler
Bytt en kundelenke som er delt feilStopp den gamle lenken og del en ny med riktig mottaker.Hvor lenge er opplastingslenken gyldig?Kundelenken har utløpsdato og forlenges for å dekke svarfristene.Hva gjør jeg hvis kunden ikke finner e-posten?Kontroller adressen, sjekk spamfilter og del lenken manuelt ved behov.