Hva gjør jeg hvis feil bilag ble lastet opp?
Last opp riktig fil og legg igjen en kort kommentar hvis noe må forklares.
Oppdatert 7. oktober 2026
Før filen er levert
- Åpne filen i Innsendinger og kontroller kunde og bilagspunkt.
- Hvis riktig fil er koblet til feil punkt, rett sorteringen før godkjenning.
- Hvis dokumentasjonen er feil, avvis eller be om avklaring med en konkret forklaring. Kontroller at kunden kan kontaktes.
- Be kunden sende riktig dokumentasjon gjennom den gyldige kundelenken, og kontroller den nye innsendingen.
Hvis filen allerede er sendt videre
Kontroller leveringshistorikken og dokumentet i regnskapssystemet. Avvisning eller ny opplasting i BilagPilot trekker ikke automatisk tilbake en fil eller bokføring som allerede finnes der.
Ved sensitive opplysninger, følg byråets rutine for hendelsen og eventuell sletting. Ikke regn avvisning eller arkivering som bekreftelse på at filen er fjernet.