Hvorfor forsvinner en integrasjonsmangel etter godkjenning?

Mangelen er ikke slettet. Når BilagPilot har lagt den til hos kunden, får mangelen status Lagt til hos kunden og kobles til bilagspunktet.

For å holde integrasjonspanelet ryddig viser panelet bare åpne mangler som fortsatt må vurderes. Forespurte, løste og ignorerte mangler skjules fra listen.

Dette gjør at samme kunde ikke får flere like bilagspunkter for samme mangel.

Hvor finner jeg den videre?

• Åpne Kunder i dashboardmenyen og velg kunden for å følge mangler, mottatte bilag, svar og kommende kontakt.
• Bruk søkefeltet i Kunder hvis du ikke husker hvilken kunde mangelen ble koblet til.
• Åpne Innsendinger → Til behandling når kunden har sendt filer som må godkjennes.
• Gå tilbake til Innstillinger → Integrasjoner og kjør synk senere for å oppdatere om mangelen er løst i regnskapssystemet.
• Se Siste status i samme leverandørpanel hvis du trenger å kontrollere siste synk eller feil.

Hvis samme mangel fortsatt mangler vedlegg i regnskapssystemet etter ny synk, opprettes det ikke automatisk et nytt bilagspunkt så lenge mangelen allerede er koblet til kunden.