Kan jeg slette eller arkivere en forespørsel?
Stopp en utsending og behold historikken. Kundesletting er en egen handling.
Oppdatert 7. oktober 2026
Stopp og arkiver
- Åpne utsendingen hos kunden og velg Stopp og arkiver.
- Kontroller varselet om innsendinger som venter. Bruk Behandle først hvis de skal vurderes før utsendingen lukkes.
- Bekreft arkiveringen. Oppfølgingen av den utsendingen stopper, mens historikk og mottatt materiale beholdes.
Hva skjer med kundelenken?
Andre åpne punkter hos samme kunde kan fortsatt være tilgjengelige gjennom kundens ene lenke. Når det ikke er noe å svare på, viser kundesiden en beskjed om dette. Arkivering av én utsending tilbakekaller derfor ikke nødvendigvis kundelenken.
Arbeid som ligger igjen på en arkivert utsending, kan vises i historikken som Utsending lukket. Arkivert betyr ikke at filene er slettet.
Når data skal fjernes
Sletting av en kunde og personvernrelatert fjerning er egne handlinger med egne konsekvenser. Kontroller byråets rutiner og det konkrete varselet før du bekrefter. Bruk ikke arkivering som en bekreftelse på at data er slettet.